Гарантия

Гарантия и сервис.

Сервисный центр находится по адресу ул.Сегедская 3 (2ст. Большого Фонтана)

Гарантийный ремонт производится в срок не более 14 рабочих дней с момента доставки оборудования в Сервисный центр DataCom+
В отдельных случаях, когда гарантийный ремонт согласно технических условий производится предприятием-изготовителем самостоятельно либо уполномоченным на это сторонним сервисным центром, срок гарантийного ремонта может быть увеличен до 2 календарных месяцев. Гарантийный срок оборудования продлевается на время нахождения в ремонте.

Компания вправе отказать в гарантийном обслуживании при неполной комплектации доставленного в ремонт оборудования.
Полная комплектация включает в себя:

• настоящий Гарантийный талон с подписью Клиента об ознакомлении с условиями гарантии;
• оригинальную упаковку (коробки, пакеты, прочую тару);
• оригинальные комплектующие (провода, кабели, переходники и прочее) в полном комплекте;
• оригинальную техническую документацию и драйвера вместе с носителями (бумажная форма, оптические диски, дискеты и прочее) в полном комплекте.

Сервисный центр не несет ответственности за сохранность любой информации и работоспособность любого программного обеспечения, не поставленного Компанией. Компания не берет на себя ответственности за восстановление любой информации или работоспособности любого программного обеспечения.

Гарантия не распространяется на следующие категории оборудования:

• Расходные материалы, печатающие головки принтеров, картриджи, оптические диски, дискеты и тому подобное оборудование (если иное не оговорено изготовителем).
• Детали, подверженные повышенному механическому износу в процессе нормальной эксплуатации, такие как механические компоненты манипуляторов типа «мышь» и коврики для них, клавиатуры, механические части наушников и микрофонов, карманы для жестких дисков и аналогичное оборудование.
• Оборудование, эксплуатировавшееся при несоблюдении Правил технической эксплуатации.
• Оборудование, подвергшееся воздействию огня, температуры, жидкости, механическому, химическому и т.п.
• Оборудование, пострадавшее в результате деятельности компьютерных «вирусов», разрушительных действий программного обеспечения либо злонамеренных действий пользователя.
• Оборудование, ремонт или модификация которого производились лицами, не уполномоченными на то Компанией.

Если в гарантийный период сервисный центр не сможет отремонтировать Ваш товар:

Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованом сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

• Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
• товар с полной комплектацией;
• гарантийный талон;
• документ подтверждающий оплату;
• заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар является не ремонтноспособным.

Обмен и возврат техники в течение первых 14 дней:

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Обмену или возврату подлежит только новый рабочий товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

И только в случае если:

• есть полный комплект товара;
• не нарушена целостность и все компоненты упаковки;
• не нарушены заводские ярлыки и пломбы;

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. Возврат денег возможен в день возврата товара или, на протяжении максимум 7 дней по согласованию с менеджером.

Правила технической эксплуатации:

• Напряжение в сети электрического питания в пределах (210…240)V;
• Частота питания электрической сети (50±0.5)Hz;
• Относительная влажность воздуха в пределах (45…80)%;
• Температура окружающей среды в пределах (15…35)°C;
• Сеть питания оборудована заземлением;
• Место установки защищено от пыли;
• Соблюдаются дополнительные условия, изложенные изготовителем в инструкции по эксплуатации.